Отзывы о компании Интернет-магазин Family-tex

Рекомендую. Ввічливий продавець, все уточнили перед відправкою. Швидка відправка. Дякую.

Я заказала 3 мальчиковых костюма. 1 из них пришел с дефектами строки, грязные ржавые пятна на брюках и пуговице.Хочу прикрепить фото,но здесь не предусмотрено.

• Комментарий продавца29.08.2024

  Ірино! Чому не має акту огляду на пошті і чому не відмовились від отримання? У вас була промоплата...Якщо отримали, значить з усім погодились. Очевидно вам потрібно було тільки на раз одягнути на фотосесію і повернути назад...У переписці у вайбері ви були усім задоволені, два костюма вам сподобались, але ви не пишите про це! Також не вказуєте, що вам підбирали розміри два дні протягом 7 годин!!!! Це рекорд приділення часу покупцю, бо ви давали постійно не вірні заміри дітей, постійно міняли моделі, підбирали костюми, які вам не підходять на ваші рости. Пропонували вам ті моделі які підійдуть вашим дітям, робили додаткові заміри, але ви ще і хамили у відповідь......Якщо є потреба ми робимо обміни, приймаємо повернення, все по людські вирішується і з максимальною повагою до клієнта....хоча наш магазин розбомбили, ми працюємо постійно під обстрілами, у дівчини яка зі складу відправляла помер батько на війні....ми не втратили людяності на відміну від вас! Нашим постійним покупцям надаємо знижки, допомагаємо виживати у ці важкі часи, хотіли і вас запросити у групу...але після вашого хамства і блокування у вайбері, збивання дзвінків - ні! Недарма у вас негативна репутація на Пром.юа, ви так хамовито поводите з усіма продавцями!

• Ірина04.09.2024

  Менеджер оставляет на меня плохие комментарии и пытается обвинить меня в том,что уделила мне много времени,а я не оценила. Но ведь это их вина в том, что потратили своё время и моё. У них товары,которые указаны как в наличии, которые я изначально заказала, в наличии не было. Вместо этого мне начали предлагать другие модели для 3 мальчиков. Из тех 3 первых костюмов,за которые я заплатила пром оплатой по факту не было ни 1 доступного к продаже. Мне предложили 3 других моделей,которые были дороже и разницу в цене я оплатила на карту магазина. Это и есть та причина,почему я не отказалась от посылки ещё на почте. Они мне не вернули бы денег и об этом молчит продавец. Все скрины сохранены, прикрепляю в поддержку, пусть разбираются

• Ірина04.09.2024

  хочу, чтоб мне вернули процент и то,что я скинула им на карту. Я договаривалась за 2200 3 костюма и моя доставка. Меня обманули. Пришлось доплатить 232 гривны и по их вине проценты 77. Итого 450+77+232. Потому,что я бы не заказала ничего если бы мне сразу сказали что этих костюмов нет.Мне пришлось выбирать снова и снова только из-за того,что уже было оплачено

покупала два спортивных костюма,для сына,все понравилось и обслуживание,и качество и цены ,очень рекомендую всем!!!