Отзывы о компании Интернет-магазин Family-tex

зіпсований настрій та час!
а замість вибачень почуте "це ви самі зіпсували костюм"...і щоб не вирішувати цю ситуацію,мене просто заблокували!!!
цікаво для чого мені псувати річ,за яку я заплатила свої кошти?
добре,що таких безсовісних магазинів одиниці!

• Комментарий продавца24.10.2024

  Покупець отримав цілий костюм "Помідор". Прислав фото після використання - пірваний, скаржачись на якість тканини. Аналіз фото свідчить що тканина по варварські вирвана зі шва у результаті якоїсь сильної механічної дії, краї нерівні поторочені. Витребували у покупця відео з виступу у садочку, вона надала 4 відео, на них всіх чітко видно, що дитина в не ушкодженому костюмі, навіть після танцювальних рухів, глибоких присідань з натяжкою тканини і швів - костюм на дитині цілий. Очевидно дитина десь зачіпила або граючись з дітьми пірвала вже після виступу. На цих відео видно, що діти у групі також у костюмах нашого виробництва з аналогічної тканини і ні від кого скарг не має! Також провели роботу 2 години по вивченню ситуації - опитали інших покупців, які купили аналогічний костюм - всі задоволені якістю тканини і костюма і надзвичайно вдячні. Надали ці багаточисельні відгуки покупцю. Однак їй очевидно костюм був потрібен тільки на раз і шантажує негативними відгуками для повернення грошей! ДУЖЕ НЕ ПОРЯДНО!

• Хавхун24.10.2024

  І менеджер замість цього щоб вирішити цю ситуацію,просто заблокував мене!Просто шикарний👍 підхід до клієнтів!

• Хавхун25.10.2024

  Ви серйозно?В яому проявлявся мій шпантаж?Я вас почцла і зробила свій відгук з того що є в мене на руках і з того що я бачу!Який повашому я мала залишити відгук?Написати що все класно?Якщо це не так?А шантажували ви мене тим що я залишила поганий відгук і через це ви не зможете нормально працювати!Але в цьому моєї вини немаєтак само як і в тому що ваш "якісний"виріб просто розлізся,вина лише ваша!На цьому я хочу закінчити цю розмову,бо немаю більше ні часу ні бажання на це!Нехай це залишиться на вашій совісті

• Комментарий продавца30.10.2024

  Ми не казали що ви умисно пірвали костюм, діти граються, тим більше це хлопець і у результати гри десь міг пірвати. Ви не бачили за яких обставин це сталось, тому не маєте права казати, що це неякісна тканина. Ваші всі 4 відео з садочку підтверджують, що костюм на дитині цілий. Чомусь він на ньому не рвався у результаті активних рухів і глибоких присідань. І навіть на вашому 5-му відео, де ви берете костюм і з силою розтягуєте шви, чути як тканина аж тріщить...ніякого розриву тканини не відбувається! То б то такий розрив міг статися тільки у результаті сильної механічної дії!!!! Але вам очевидно костюм був потрібен на раз, і ви вирішили звинуватити нас, аби ми вам зробили компесацію, бо просили якогось вирішення питання. Ми не винні, що ви пірвали костюм. Чомусь така ситуація у вас єдиної з сотень покупців, які задоволені покупкою! І у вашій групі з садочка на дітках теж наші костюми з аналогічної тканини, і костюми цілі у всіх окрім вас! Висновок очевидний! Шкода, що на Промі продавцям не дано можливості додатвати фото та відео до відгуків! Але дивує не це, а що ми працюючи під кабами і обстрілами щодня ризикуючи своїм життям намагаємось забезпечувати діткам свято, а ви маєте совість писати нам такі наклепи...почитайте відгуки сотень інших покупців про наше виробництво, і стане зрозуміло яка у нас репутація! Вибачитись маєте ви за знущання над нами! Чомусь на всіх 4-х відео протягом тривалого часу костюм цілий, а потім у ваших руках стає пірваним...з"ясуйте у вихователів, які слідкували за дітьми, що відбулось! А не пишіть безпідставні звинувачення! Батьки які купують коостюми у нас, потім їх перепродають у молодші групи, і вони служать довший час...і не рвуться...Закуповують садочки партіями, і ще ні один садок не поскаржився на якість костюмів...ви єднина....не порядно вчиняєте!

Купляла донечці костюм,швидко зв'язалися та підказали ,який розмір краще взяти. За це велика подяка. Ввічливе обслуговування та швидка доставка,гарна якість товару. Дуже раджу.

• Комментарий продавца25.10.2024

  Дякуємо! Нехай гарно служить та приносить радість!👍🌸🌸🌸💙💛

• Комментарий продавца25.10.2024

  Нажаль костюми закінчились, на свято Осені садочки позамовляли великими партіями.

Надзвичайно задоволена покупкою! Курточка нічим не поступається європейським брендам. хороші тканини,фасон,дуже рівна строчка. Розмір відповідає заявленому. Менеджер дуже привітна та уважна. Врахувала всі мої побажання. У таких виробників хочеться купувати. Щиро дякую і рекомендую всім! А якщо ще врахувати,що виробник знаходиться в Харкові,який постійно обстрілюють, то ви взагалі героїчні люди! 💙💛

• Комментарий продавца19.10.2024

  Ми щасливі коли наші покупці задоволені! Завжди Вам раді! Миру і спокою! 💙💛

В наявності не було потрібного кольору,але запропонували альтернативу...

• Комментарий продавца25.10.2024

  Нехай гарно служить! Завжди вам раді!👍😀💙💛

Я все отримала. Все пройшло гаразд. Рекомендую. Буду замовляти ще. Товар як на фото)) дуже вдячна)))