Отзывы о компании Интернет-магазин Family-tex

не смотря на то, что заказ я делала в выходной день, связались со мной в тот же день, быстро,подтвердили наличие куртки на складе, товар отправили на следующий день. Куртка пришла точно такая, как было указано на сайте, качеством мы остались довольны.Спасибо большое за оперативность и качественный товар.

• Комментарий продавца04.09.2018

  Рады работать для Вас, пусть отлично служит!

Дуже сподобалося замовлення ;якість на високому рівні ,приємно замовляти.

• Комментарий продавца29.08.2018

  Вдячні за оцінку нашого магазину, нехай речі гарно служать, будемо раді і надалі бачити вас у наших покупцях!

Задоволена товаром і компанією.

• Комментарий продавца29.08.2018

  Раді працювати для Вас!

Покупали кроссовки на мальчика. Очень остались довольны, качество супер. Как только заказала сразу была отправка. Спасибо)

• Комментарий продавца27.08.2018

  Пусть отлично служат, заходите еще!

Все отлично,на уровне,покупкой и работой маназина довольна!Рекомендую😊

• Комментарий продавца21.08.2018

  Пусть отлично служит, рады будем видеть Вас и далее в наших покупателях!

Заказала, перезвонили, оплатила, прислали. Спасибо.

Не первый раз заказываю вещи в этом магазине именно у Леночки... всегда вежливая, приветливая, предельно ясно объясняет все! И, главное, очень оперативно! В этот раз заказала костюм для школы, очень довольна и качеством ткани,и фасоном...рекомендую Family-tex всем!!!

• Комментарий продавца28.07.2018

  Пусть вещи отлично служат, рады видеть Вас в наших покупателях и далее!

Заказывала в этом магазине первый раз ДВЕ курточки на мальчика: зимнюю и осенне-весеннюю. Заказ сделала через корзину поздним вечером, практически сразу на телефон пришло СМС с реквизитами и суммой к оплате. Утром по телефону со мной связался представитель компании - Елена, сказала, что куртки есть в наличии и если я оплачу заказ до обеда, отправка будет в этот же день. Оплатила сразу же через Приват 24 и вечером получила сообщение с номером посылки. И каково же было мое удивление, когда на следующий!!!! день я получила еще одно сообщение с номером посылки. Выяснилось, что куртки мне отправили разными посылками в разные!!! дни из Харькова, так как они находились в наличии на разных складах, о чем меня сразу не предупредили, поэтому помимо двойной оплаты за доставку заказа мне пришлось дважды ходить в отделение Новой почты. На главной странице компании есть информация о том, что "Склады находятся в Ивано-Франковске, Харькове, Хмельницком, Одессе, Киеве, в связи с этим товар иногда может отправляться с разных мест", на что мне указал представитель компании после того, как у меня возник вопрос по поводу раздельной отправки посылок. Первая посылка (зимняя куртка) пришла упакованной в пакете и поверх него в полиэтиленовой упаковке Новой почты, вторая посылка (осенне-весенняя куртка) - просто лежала свернутой в полиэтиленовой упаковке Новой почты, то есть ее не завернули даже в пакет перед отправкой... Меня это удивило и вызвало негативное впечатление. В целом куртками довольна, но организация покупки мне не понравилась.

• Комментарий продавца26.07.2018

  Уважаемая Елена! Бывает что посылки отправляются с разных мест, об этом указано на главной странице сайта. Куртки пакуются как правило в 2 кг пакеты новой почты. Если куртки будут в дополнительной упаковке, то в пакет новой почты они не поместятся и нужно будет их упаковывать в коробку. Так, стоимость доставки будет в два раза дороже.