Отзывы о компании Интернет-магазин Family-tex

Добрий день. Замовляла костюмчик на перше причастя. Дитина середньої повноти, на жаль, костюмчик трішки за маленький, ріст дитини 136см. брали на 140см. Через пром оплату гроші за доставку і костюмчик повернулися на карту. Буду замовляти розмір 146см. Думаю, на цей раз буде добре. По якості, костюмчик, те що потрібно на теплу погоду, легка лляна тканина.
Продавця рекомендую!!!!

Задоволена як і товаром, так і обслуговуванням!!!👍

Замовляла сукню. Швидко зв'язалися, допомогли підібрати правильний розмір, відправили навіть раніше ніж домовлялись. Сервіс на високому рівні!

Плюси: швидко звʼязалися, швидко відправили товар
Мінуси: якість не відповідає заявленій - вказано тканина льон, по факту льон тільки 80%, і поліестер 20%. За 1 раз зʼявились катишки по всій спині на сукні, тому вигляд втратило. Дуже розчарував цей факт( виходить одноразова сукня за 1400 грн.
Доповнюю відгук - катишки по всій сукні, і з-переду, під рукавами, продавцю підтверджуючі фото надавала у Вайбер. Додаю фото для підтвердження своїх слів.
Продавець написував мені 3 дні, скидав фото відгуків у Вайбер, але не намагався вирішити проблему. Порад жодних не надав - якщо комусь цікаво, можу надіслати фото переписки, так як існує обмеження на сайті. Не зрозуміло, навіщо взагалі зі мною продавець звʼязався, вибачення не принесли, за 1400 грн якість не відповідає, на льоні не можуть за 1 раз зʼявитися катишки.

• Комментарий продавца27.05.2023

  Пані Світлано невідповідності не має, тканина льон вказана вірно. Без додавання невеликої к-ті поліестеру тканини льон на зараз не буває, оскільки чистий льон жорсткий колючий як картон і не прасується, він не придатний для носіння. Штучні волокна пом"якшують тканину роблять її еластичною і легкою для глажки.
  На рахунок катишків такий відгук отримали вперше, хоча цих суконь продано сотні і тільки позитивні відгуки що до тканини. В зв"язку з вашим зверненням провели додаткове опитування наших покупців хто носив вже цю сукню, всі відповіли що жодних проблем з тканиною не має, всім подобається якість. Результати опитування скинули вам на вайбер. Ви вказали у відгуку. що катишки по всій спині, на вайбер нам написали що тільки по шву на спині, скинули нам фото але на них практично не видно такої проблеми як ви описали, там є декілька, але їх легко зчистити. Можливо було тертя з якоюсь жорсткою тканиною. Як би існувала така проблема вона б була у всіх покупців, але у всіх все добре. Завжди йдемо максимально на зустріч покупцям, але в даному випадку нашої вини не бачимо.